Najczęściej zadawane pytania
Często otrzymuję od Was różne pytania związane nie tylko z tematyką BHP, ale też o funkcjonowanie bloga, newslettera, sklepu oraz mnie samej. Postanowiłam zebrać je wszystkie w jednym miejscu i podać odpowiedzi. Pytania podzieliłam na kategorie. Aby poznać odpowiedź na dane pytanie, wystarczy na nie kliknąć, a odpowiedź się rozwinie.
Przejdź do wybranej sekcji:
→ BHP
→ USŁUGI
→ SKLEP
→ BHP
Instruktaż ogólny możesz prowadzić zaraz po rozpoczęciu pracy w służbie BHP. Więcej szczegółów na temat tego szkolenia, jego formy, czasu trwania, programu znajdziesz na blogu w artykule: Szkolenie wstępne w dziedzinie BHP: instruktaż ogólny
Jeśli chodzi o prowadzenie szkoleń okresowych, to należy pamiętać o dwóch sprawach. Po pierwsze, to zadanie nie należy do obowiązków pracownika służby BHP. Po drugie, nie każdy pracownik służby BHP ma kwalifikacje do ich prowadzenia. Jeśli chcesz przeczytać więcej, polecam artykuł na blogu: Od kiedy można szkolić z BHP?.
Temat prowadzenia szkoleń wcale nie jest taki prosty. Należy mieć naprawdę dużą wiedzę merytoryczną, ale też umiejętności psychospołeczne i organizacyjne. Jeśli chcesz poznać ten temat kompleksowo, zachęcam do lektury mojego "Przewodnika po szkoleniach BHP".
Na blogu znajdziesz już mnóstwo artykułów na ten temat. Musisz zarezerwować sobie trochę czasu i je wszystkie uważnie przeczytać, nawet po kilka razy. Polecam Ci przede wszystkim te posty:
Przede wszystkim, licz się z tym, że nie jest to prosty zawód. Wielu osobom się wydaje, że ukończenie podyplomówki daje łatwe, dodatkowe pieniądze, które można zarobić na szkoleniach BHP po godzinach. To mit. Rynek szkoleń BHP jest mocno nasycony, a ceny dumpingowe. Jeżeli to jest jedyna Twoja motywacja, to odradzam Ci tę drogę.
Aby zostać behapowcem, musisz wybrać odpowiednią szkołę. O tym czym się kierować dokonując tego wyboru napisałam tutaj: Na co zwrócić uwagę wybierając szkołę w zakresie BHP. Jeśli zastanawiasz się nad wyborem studiów, koniecznie przeczytaj ten artykuł: Jak wybrać studia z zakresu BHP
Musisz też wiedzieć, że ukończenie szkoły to jeszcze nic. Dopiero podjęcie pracy w tym zawodzie rozpoczyna tak naprawdę Twoją naukę. Miej na uwadze, że również zarobki na początku nie są zbyt atrakcyjne. Pierwsze kilka lat to żmudna nauka i mnóstwo błędów, które popełnia każdy początkujący behapowiec. Wiele osób w tym zawodzie odczuwa dość duże rozczarowanie tym, jak wygląda on w praktyce, a jak sobie wyobrażali, że będzie on wyglądał. Jeśli masz ochotę poznać bliżej ten zawód, zachęcam Cię do przeczytania artykułu na blogu: Plusy i minusy pracy w służbie BHP. Warto zapoznać się również z tym artykułem: Czy pracownik służby BHP musi znać angielski
Po pierwsze, musisz uzbroić się w cierpliwość. Szukanie pierwszej pracy w BHP jest trudne, ale nie niemożliwe. Polecam Ci postępować według wskazówek zawartych w tych artykułach blogowych:
- Jak szukać pracy w BHP, kiedy dopiero zaczynasz?
- Jak znaleźć pracę w służbie BHP nie posiadając żadnego doświadczenia zawodowego
- Brak doświadczenia nie jest przeszkodą aby znaleźć pracę w BHP
Jeżeli chcesz, możesz też skorzystać z mojego kursu online "Zdobądź wymarzoną pracę w BHP". Ten kurs jest przeznaczony zarówno dla osób bez żadnego doświadczenia zawodowego, które dopiero szukają pierwszej pracy, jak i dla bardziej doświadczonych osób, które nie lubią rekrutacji, nie wiedzą jak się do niej przygotować albo nie mają odwagi albo pomysłu na to, jak dobrze się zaprezentować. Kurs jest stale dostępny, więc możesz z niego skorzystać w każdej chwili. Kurs pomógł już kilkudziesięciu osobom znaleźć pracę!
Przede wszystkim, nastawić się na naukę. Zdarzenie z tym zawodem w praktyce jest trudne. Trzeba więc mieć trochę pokory i nastawić na to, że w praktyce nic nie wygląda tak kolorowo, jak w teorii.
Polecam też jak najwięcej wiedzy czerpać z obserwacji, a więc obchody hali produkcyjnej, kontrole BHP i szukanie rozwiązań to absolutna podstawa. Zza biurka niewiele się nauczysz (pomimo, że pracy papierowej w tym zawodzie jest całkiem sporo).
Po trzecie, porządek w papierach. Rób jak najwięcej rzeczy na bieżąco. Planuj i organizuj swoją pracę. Pamiętaj, że w razie kontroli braki w dokumentacji z Twojej strony skutkują konsekwencjami dla pracodawcy.
Kolejna rzecz, to pamiętaj, że prowadzenie szkoleń okresowych w dziedzinie BHP nie należy do obowiązków behapowca i nie daj się w nie wmanewrować. Wiele osób bardzo chce szkolić, ale aby móc to robić, musisz mieć naprawdę dużą wiedzę, a to wymaga czasu i doświadczenia.
No i ostatnie, ale nie najmniej ważne - rozwijaj się! Pamiętaj, że Twoja wiedza i umiejętności zawodowe to Twoje narzędzie pracy. Nie czekaj, aż pracodawca wyśle Cię na szkolenie. Interesuj się, czytaj, rozwijaj na własną rękę! Dla swojego dobra. Korzystaj z tych źródeł, które Ci najbardziej odpowiadają. Możesz też oczywiście korzystać z BHP od podszewki. Polecam Ci również dołączyć do newslettera, gdzie piszę o pracy w służbie BHP od kuchni. Bez tabu i lukrowania rzeczywistości.
→ KORESPONDENCJA
Wszystkie maile w BHP od podszewki trafiają do mojej asystentki, która na nie odpowiada. Basia prowadzi korespondencję mailową tylko z Kursantami, udzielając im pomocy przewidzianej w danym kursie.
Odpowiedzi na mail możesz spodziewać się w dniach roboczych w godzinach pracy, czyli między 8 a 16. Czas oczekiwania na odpowiedź to na ogół maksymalnie 48 godzin. W okresach spiętrzenia wiadomości, ten czas może się nieco wydłużyć.
Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w ciągu 5 dni roboczych, napisz ponownie. Czasami zdarza się, że mail po prostu zaginie w cyberprzestrzeni. Śmiało się upomnij o odpowiedź. 🙂
Czasami zdarza się, że maile nie docierają. Jest to spowodowane coraz bardziej wyśrubowanymi sitami filtrów antyspamowych dostawców poczty, z których korzystasz. Najbardziej rygorystyczne są filtry domen własnych zakładów pracy oraz kont zakładanych w serwisach wp.pl, o2.pl i interia.pl.
Aby pokazać filtrom, że maile ode mnie są dla Ciebie ważne, wykonaj 2 rzeczy:
📌 Dodaj adres basia@bhpodpodszewki.pl do listy kontaktów.
📌 Na bieżąco otwieraj maile ode mnie, nawet jeśli zamierzasz przeczytać je później. Kiedy pozostawiamy w skrzynce nieotwarte wiadomości, filtry antyspamowe uznają, że nie są one dla nas interesujące i przestają je dostarczać.
Pamiętaj, że nie zostawiamy nigdy maili bez odpowiedzi. Jeśli nie otrzymałaś lub nie otrzymałeś odpowiedzi na swoje pytanie w ciągu 3 dni roboczych, to najprawdopodobniej jest to wina właśnie filtrów. Dlatego wykonaj powyższe kroki i przyślij maila jeszcze raz na adres basia@bhpodpodszewki.pl. Możesz też spróbować skontaktować się z innego adresu mailowego.
Oficjalnym kanałem komunikacji w BHP od podszewki jest mail. Nie prowadzę komunikacji w mediach społecznościowych. Dzieje się tak z kilku powodów.
- W mailu wiem, kto do mnie pisze. Jeśli jesteś Uczestniczką lub Uczestnikiem mojego kursu, mogę Cię łatwo zidentyfikować i udzielić Ci pomocy, której potrzebujesz. W mediach społecznościowych nie mam takiej możliwości.
- W większości przypadków muszę znać Twój mail, aby pomóc. Jeśli piszesz na FB lub IG, że nie otrzymałaś lub nie otrzymałeś jakiegoś maila, prezentu, dostępu, potwierdzenia zapisu, linku itp. - nie jestem w stanie zareagować. Swoje pytanie musisz skierować na mail, abyśmy mogli sprawdzić, co mogło się zadziać.
- W mediach społecznościowych nie da się zarządzać korespondencją. Wiadomości tam giną i mieszają się. W poczcie mamy porządek i łatwo nam się tam odnaleźć.
→ NEWSLETTER
Newsletter jest absolutnie wyjątkową przestrzenią, w której mamy najbardziej osobisty kontakt. Co dwa tygodnie piszę maile przede wszystkim o pracy w służbie BHP od kuchni, czyli o bolączkach, problemach, pułapkach i innych sprawach, z którymi mierzą się pracownicy służby BHP (zwłaszcza początkujący). W mailach poruszam najbardziej palące kwestie, które zgłaszają mi moi Kursanci. Jeśli chcesz się zapisać, możesz to zrobić w zakładce newsletter.
- Sprawdź, czy na pewno potwierdziłaś lub potwierdziłeś adres mailowy. Musisz w tym celu odnaleźć mail weryfikacyjny i kliknąć w nim przycisk "potwierdzam".
- Jeśli go nie widzisz, sprawdź wszystkie zakładki: spam, oferty, powiadomienia. Maile niestety czasami tam się ukrywają.
- Jeśli nadal niczego nie znajdziesz, napisz na basia@bhpodpodszewki.pl. Podaj mail, z którego się zapisałaś lub zapisałeś, a my sprawdzimy, co mogło się stać.
→ USŁUGI
Nie. Obecnie pracuję tylko nad własnymi projektami (kursy, webinary, e-booki) i nie zajmuję się wykonywaniem zleceń dla firm.
Niestety nie, ponieważ nie jestem w stanie pomóc każdemu z osobna. Mam ograniczony czas, który poświęcam przede wszystkim na tworzenie treści, z których może skorzystać więcej osób jednocześnie. Jeżeli podoba Ci się mój sposób przekazywania wiedzy, skorzystaj z materiałów, które udostępniam na blogu albo w moich kursach lub innych produktach edukacyjnych.
Jeśli chcesz mi zgłosić jakiś temat, który powinnam wziąć pod uwagę tworząc kolejne treści, śmiało napisz mi o tym na kontakt@bhpodpodszewki.pl.
Osoby zainteresowane współpracą ze mną, zapraszam do zakładki współpraca. Tam znajdują się wszystkie informacje.
Na razie nie. Uważam, że szkolenia online, które tworzę, to znacznie lepsza opcja, niż szkolenie stacjonarne.
- Po pierwsze, są o wiele tańsze.
- Po drugie, dostęp do materiałów masz przez 365 dni, a nie tylko przez 1 dzień.
- Po trzecie, organizacyjnie są znacznie prostsze.
- No i po czwarte, możesz z nich korzystać kiedy tylko potrzebujesz, nie musisz specjalnie nigdzie dojeżdżać, brać urlopu itd.
Jeśli jednak będzie duże zainteresowanie szkoleniem stacjonarnym, to wezmę to pod uwagę i być może w przyszłości zorganizuję takie szkolenie.
Tak, wystawiam imienne certyfikaty ukończenia następujących kursów:
- Programu "BHP na start" około 2-3 tygodnie po jego ukończeniu.
- Kursu online "WPP od podszewki" około 4 tygodnie po jego wykupieniu.
- Kurs online "Czynniki rakotwórcze i mutagenne" około 4 tygodnie po jego wykupieniu.
- Kurs online "Safety English" - tylko osobom, które rozwiążą zadania i odgadną kursowe hasło.
Dostęp do wszystkich kursów jest na 365 dni. W tym czasie można z nich korzystać całą dobę, o dowolnej porze dnia lub nocy. Można wszystko oglądać wielokrotnie, robić na spokojnie notatki.
Przyczyna jest bardzo prosta - nie mogę zagwarantować, że BHP od podszewki będzie istniało zawsze. 🙂 Nie mogę więc oferować takiej formuły dostępu. Poza tym, kursy są po to, aby je przerobić, wycisnąć wiedzę i być już dalej samodzielnym w pracy. Rok to bardzo dużo czasu, aby fajnie rozplanować naukę i wykorzystać wszystkie możliwości kursu. Poza tym, w razie potrzeby można przedłużyć dostęp na kolejny rok.
BHP od podszewki działa na Instagramie i na Facebooku.
Do grupy BHP od podszewki mogą dołączyć osoby, które pracują w służbie BHP, które dopiero uczą się i chcą wykonywać ten zawód, jak i osoby prowadzące działalność gospodarczą w tym zakresie. Grupa ma służyć wzajemnej pomocy i wsparciu.
Nie toleruję w grupie chamstwa, szydery, roszczeniowej postawy, ani poniżania początkujących w zawodzie osób. Pamiętaj też, że grupa nie służy promocji produktów, usług, blogów czy fanpage'y, więc wszelkie próby reklamy skutkują usunięciem z grupy i blokadą na przyszłość.
Aby dołączyć do grupy, wystarczy wejść na tę stronę i przeczytać regulamin. Jeżeli zgadzasz się na jego przestrzeganie, kliknij przycisk "Dołącz do grupy" i odpowiedz na 3 pytania. Bez odpowiedzi na pytania nie przyjmuję do grupy.
→ SKLEP
Tak, oczywiście. Musisz to z nim tylko najpierw ustalić. 🙂 Jeżeli wyrazi zgodę, to musisz postępować według następujących wskazówek.
1. Włóż do koszyka interesujący Cię produkt/-y.
2. Następnie kliknij "przejdź do kasy" i w formularzu zamówienia podaj:
- w polach: imię, nazwisko, adres e-mail - Twoje dane (te informacje nie będą widniały na fakturze)
- w polach: nazwa firmy, adres, NIP - pełne, poprawne dane zakładu (te dane znajdą się na fakturze)
Jeżeli potrzebujesz fakturę proforma, wpisz mi tę informację w polu "uwagi do zamówienia".
3. Fakturę proforma wysyłam na maila podanego w zamówieniu (czyli na Twojego).
4. Następnie Twój zakład musi opłacić zamówienie. Jak tylko to zrobi, otrzymasz powiadomienie mailowe z dostępem do kursu.
5. Ostatnim krokiem jest wystawienie przeze mnie faktury sprzedaży. Wystawiam ją w formie elektronicznej i przesyłam na maila podanego w formularzu zamówienia (czyli na Twojego). Musisz ją koniecznie przekazać do zaksięgowania.
- w polach: imię, nazwisko, adres e-mail - dane kursanta (te informacje nie będą widniały na fakturze proforma i fakturze sprzedaży)
- w polach: nazwa firmy, adres, NIP - pełne, poprawne dane zakładu (te dane znajdą się na fakturze proforma i fakturze sprzedaży)
- w polu "uwagi do zamówienia" wpisać, że potrzebna jest faktura proforma i ewentualnie datę płatności,
- zaznaczyć checkbox "Chcę otrzymać fakturę VAT"
Tak. Aby ją otrzymać wystarczy zaznaczyć w zamówieniu "chcę otrzymać fakturę VAT", a następnie:
1. Włóż do koszyka interesujący Cię produkt/-y.
2. Następnie kliknij "przejdź do kasy" i w formularzu zamówienia podaj:
- w polach: imię, nazwisko, adres e-mail - Twoje dane (te informacje nie będą widniały na fakturze)
- w polach: nazwa firmy, adres, NIP - pełne, poprawne dane zakładu (te dane znajdą się na fakturze)
Jeżeli potrzebujesz fakturę proforma, wpisz mi tę informację w polu "uwagi do zamówienia".
3. Fakturę proforma wysyłam na maila podanego w zamówieniu (czyli na Twojego).
4. Następnie Twój zakład musi opłacić zamówienie. Jak tylko to zrobi, otrzymasz powiadomienie mailowe z dostępem do kursu.
5. Ostatnim krokiem jest wystawienie przeze mnie faktury sprzedaży. Wystawiam ją w formie elektronicznej i przesyłam na maila podanego w formularzu zamówienia (czyli na Twojego). Musisz ją koniecznie przekazać do zaksięgowania.
Tak. Aby ją otrzymać, napisz mi o tym w polu "uwagi do zamówienia" podczas realizacji zakupu. Następnie:
1. Włóż do koszyka interesujący Cię produkt/-y.
2. Następnie kliknij "przejdź do kasy" i w formularzu zamówienia podaj:
- w polach: imię, nazwisko, adres e-mail - Twoje dane (te informacje nie będą widniały na fakturze proforma i fakturze sprzedaży)
- w polach: nazwa firmy, adres, NIP - pełne, poprawne dane zakładu (te dane znajdą się na fakturze proforma i fakturze sprzedaży)
3. Fakturę proforma wysyłam na maila podanego w zamówieniu (czyli na Twojego).
4. Następnie Twój zakład musi opłacić zamówienie. Jak tylko to zrobi, otrzymasz powiadomienie mailowe z dostępem do kursu.
5. Ostatnim krokiem jest wystawienie przeze mnie faktury sprzedaży. Wystawiam ją w formie elektronicznej i przesyłam na maila podanego w formularzu zamówienia (czyli na Twojego). Musisz ją koniecznie przekazać do zaksięgowania.
Tak. Wystarczy wybrać płatność przez PayPal, a następnie opcję płatności kartą.
Tak. Wystarczy wybrać płatność przez Przelewy 24, a następnie wybrać opcję BLIK.
Moja polityka cenowa nie przewiduje rabatów. Dlaczego? Wszystkie moje kursy zawsze wyceniam uczciwie. Nie działam w ten sposób, że kurs warty 349 zł wyceniam na 500 zł, po czym co chwilę robię "superpromocję" 30% zniżki. Uważam, że to nie jest fair.
Fair jest wtedy, kiedy kurs wyceniony jest na podstawie prawdziwych kosztów, jakie ponoszę, podatków, które płacę oraz zysków, które chciałabym uzyskać, aby móc rozwijać "BHP od podszewki" oraz utrzymać się (sprzedaż moich kursów to moja jedyna praca). Tak właśnie wyceniam każdy mój produkt: realnie i bez sztucznych "górek", z których później opuszczam ceny. Jedyne możliwe rabaty są podczas premiery kursów.
Jeśli chcesz dołączyć do któregoś kursu, a jednocześnie to dla Ciebie duży wydatek, możesz skorzystać z opcji płatności odroczonych o 54 dni (usługa P24NOW) lub wygodnych rat (usługa PayPo). Jak skorzystać z tych możliwości opisuję w kolejnym pytaniu.
P24NOW to opcja, w której możesz mieć natychmiastowy dostęp do kursu, a płatność odroczyć o 54 dni lub rozdzielić na raty. Wystarczy wypełnić prosty wniosek online.
Jak skorzystać z tej możliwości?
1) Włóż wybrany kurs lub inny produkt do koszyka i przejdź do podsumowania zamówienia.
2) W zamówieniu zaznacz opcję Przelewy 24:
3) Następnie wybierz opcję P24NOW:
4) Wypełnij formularz i zatwierdź wniosek.
PayPo to opcja, w której możesz mieć natychmiastowy dostęp do kursu, a płatności dokonać w systemie ratalnym. Wystarczy wypełnić prosty wniosek online.
Jak skorzystać z tej możliwości?
1) Włóż wybrany kurs lub inny produkt do koszyka i przejdź do podsumowania zamówienia.
2) W zamówieniu zaznacz opcję Przelewy 24:
3) Następnie wybierz opcję PayPo:
4) Wypełnij formularz i zatwierdź wniosek.
Niestety nie. Po pierwsze, ze względów podatkowych, sprzedaję moje produkty tylko na terenie Polski. Po drugie, zajmuję się polskim BHP, więc jeśli pracujesz za granicą, najlepiej będzie jeśli skorzystasz z wiedzy z zakresu BHP w kraju, w którym pracujesz.
→ LOGOWANIE
Logujesz się poprzez zakładkę "logowanie" w menu na górze strony. Następnie wpisujesz swój login i hasło, które wygenerowały się automatycznie podczas zakupu kursu. Po zalogowaniu, będziesz widzieć swój profil tak jak na zdjęciu poniżej. Następnie w lewej kolumnie kokpitu wybierasz "pliki do pobrania", a następnie w kolumnie "Pobieranie" klikasz wybrany kurs lub produkt, do którego chcesz się dostać i już!
Przede wszystkim możesz odszukać hasło w mailach. Hasło wygenerowało się automatycznie podczas zakupu, więc tym tropem możesz je odnaleźć. Pamiętaj, aby zajrzeć do folderów typu "oferty", "powiadomienia", a nawet "spam". Niestety maile czasami tam właśnie trafiają.
Jeżeli zapomniałeś hasła, które już zmieniłeś, wystarczy kliknąć "Nie pamiętasz hasła?"
A następnie podać swój adres e-mail i kliknąć "Resetuj hasło". Na Twój mail przyjdzie link resetujący hasło i będziesz mógł ustawić nowe.
Login i hasło generują się automatycznie podczas zakupu, a więc z pewnością je otrzymałeś. Skoro ich nie widzisz w swojej skrzynce odbiorczej oznacza to, że najprawdopodobniej wiadomość ta wpadła do folderów typu "powiadomienia", "oferty", "spam". Przejrzyj wszystkie te foldery. Jeżeli tam również ich nie ma, po prostu zresetuj hasło zgodnie ze wskazówkami podanymi w poprzednim pytaniu.
Zdarza się również, że Kupujący podaje błędny adres e-mail. Login i hasło trafiają wtedy właśnie na ten nieprawidłowy adres. W takiej sytuacji napisz do mnie maila na basia@bhpodpodszewki.pl, a ja edytuję Twoje zamówienie ręcznie i poinstruuję Cię co dalej.
Tak. Jednak ze względów bezpieczeństwa zadbaj o to, aby hasło było nieoczywiste i zawierało litery, cyfry i znaki specjalne.
Aby zmienić hasło, musisz się zalogować na swoje konto i kliknąć "zmienić hasło".
Następnie podać aktualne hasło, oraz dwukrotnie nowe hasło i kliknąć "zapisz zmiany".
→ PYTANIA KURSANTÓW
Po zalogowaniu na swoje konto, w lewej kolumnie kokpitu wybierasz "pliki do pobrania", a następnie w kolumnie "Wygasa" możesz zobaczyć przez jaki czas masz dostęp do zakupionego kursu lub produktu.
Napisz na adres kontakt@bhpodpodszewki.pl i podaj mail, z którego kupiłaś lub kupiłeś kurs albo numer zamówienia, a fakturę prześlemy w odpowiedzi.
Dostęp do strony z materiałami Programu jest nielimitowany czasowo. Niestety, system czasami płata figle i niektórym Kursantom wygasa dostęp po upływie roku od zakupu. Jeżeli jesteś w takiej sytuacji, to po prostu napisz do mnie maila z adresu, z którego kupiłeś Program, a ja naprawię ten problem.